APP MOBILE "BOTTEGA VERDE"

INFORMATIVA PRIVACY

Premessa. Dal giorno 25 maggio 2018 è applicabile il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679 (di seguito RGPD) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali. Le informazioni di seguito esposte si intendono riferite al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679.

Bottega Verde s.r.l. si adegua alle politiche di tutela della privacy contenute nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alle cautele ed alle procedure che il Garante ha specificato proprio nel documento sulla Privacy Policy pubblicato sul Sito web ufficiale dell'Autorità. Sul Sito, tra le altre, le indicazioni contenute nella Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE , hanno adottato il 17 Maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli Utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

Le regole principali sull’applicazione App Mobile Bottega Verde "BOTTEGA VERDE” ( di seguito denominata "App” ), sono dettate dal Parere 02/2013 del Gruppo di Lavoro art. 29 per la protezione dei dati personali "Sulle applicazioni per dispositivi intelligenti”. I temi fondamentali trattano il rilascio di un’adeguata Informativa in merito.

Il presente documento ha come finalità la descrizione delle modalità di gestione da parte di Bottega Verde s.r.l. dei dati personali, nonchè delle informazioni pubbliche rilasciate dall’Utente al momento della sua iscrizione ad un social network e condivise dalla piattaforma con applicazioni di terze parti.

Si fa qui riferimento a quanto emerso nel "Rapporto e le linee guida in materia di privacy nei servizi di social network” adottato dal Gruppo di Lavoro internazionale sulla protezione dei dati personali nelle telecomunicazioni del marzo 2008 e la Risoluzione sulla tutela della privacy nei servizi di social network emanata dalle 78 Autorità mondiali della protezione dei dati al termine della conferenza di Strasburgo dell’ottobre 2008 e a quanto emerso nei suggerimenti presenti sul sito del Garante della privacy italiana, per ciò che concerne l’utilizzo delle App.

 

Il servizio App verrà svolto dal Titolare del Trattamento Bottega Verde  s.r.l. Per lo sviluppo e la gestione informatica dell’App, Bottega Verde si avvale della collaborazione di una società esterna, quale la Tecla.it s.r.l., appositamente nominata Responsabile del Trattamento dei dati personali. Il trattamento potrà avvenire mediante elaborazioni manuali o strumenti elettronici.

 

Tutte le informazioni sulla legislazione in materia di Privacy e sulla Policy Privacy di Bottega Verde sono consultabili, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679, anche sul sito all’indirizzo www.bottegaverde.it.

 

TIPOLOGIA DEI DATI TRATTATI E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Ogni trattamento dei dati personali verrà svolto secondo i principi di necessità, correttezza, liceità, proporzionalità e trasparenza. Ove necessario, in relazione ad un qualsiasi utilizzo o trattamento specifico dei Dati Personali, verrà richiesto il previo consenso dell’utente.

Ai sensi degli art. 12, 13, 14 e seguenti del  Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (di seguito RGPD) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali Bottega Verde S.r.l., Titolare del trattamento, fornisce le seguenti Informazioni :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Per eseguire l’autenticazione della Carta Fedeltà si verifica la presenza dell’Utente tra gli Utenti già registrati a Bottega Verde. Per questa operazione si richiede all’Utente, se risulta necessario, oltre ai dati personali sopra citati, anche l’informazione del numero del cellulare associato alla sua Carta Fedeltà e rilasciato presso i Punti Vendita di Bottega Verde.

Qualora l’Utente non sia in possesso di una Carta Fedeltà già rilasciata, potrà richiederne una nuova provvisoria denominata "Carta Fedeltà Provvisoria” a carattere completamente gratuito. Bottega Verde attribuirà immediatamente il codice identificativo della Carta Fedeltà e lo presenterà nell’apposito campo dedicato dell’App. La stessa verrà poi convertita in una Carta Fedeltà effettiva presso ogni Punto Vendita. Per ulteriori informazioni in merito prendere visione del paragrafo LA CARTA FEDELTA’

 

 

TRATTAMENTO DEI DATI

Il database, contenente i dati personali degli Utenti, è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati. Soggetti specificamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori potranno venire a conoscenza dei dati nei trattamenti necessari o connessi all’invio di materiale pubblicitario.

I dati personali dell’utente potranno essere comunicati a soggetti responsabili nominati Responsabili del Trattamento e/o a persone nominate Incaricati del Trattamento.

 

Ad ogni Incaricato vengono impartite specifiche direttive in ordine al trattamento dei dati, istruzioni che gli incaricati sono tenuti a rispettare per non incorrere in sanzioni disciplinari.
I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario per dar corso a quelle operazioni di trattamento poste in essere in relazione ai dati di ciascun Utente, a seconda delle sue scelte, preferenze ed indicazioni.

La Geolocalizzazione

L’applicazione offre, durante la configurazione iniziale, di ottenere la posizione esatta dell’Utente utilizzando il sistema GPS ( Global Positioning System ) o fonti di geolocalizzazioni delle reti per stabilire la posizione precisa e localizzare le offerte e i negozi nelle vicinanze.

" POSIZIONE- Utilizza la posizione del dispositivo”

DEFINIZIONI DELLE FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

Programma Carta Fedeltà. Elaborazione tramite mezzi elettronici dei punti ottenuti per usufruire dei premi legati alla Carta Fedeltà.

Marketing Diretto. Elaborazione tramite mezzi elettronici e cartacei dei dati personali dell’Utente per poter inviargli per posta elettronica offerte promozionali, informazioni sui prodotti e sulle novità e comunicazioni commerciali.

Profilazione. Elaborazione tramite mezzi elettronici e cartacei dei dati personali per permettere a Bottega Verde di poter inviare all’Utente offerte promozionali personalizzate sulla base delle sue abitudini di consumo.


IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO


A seguito della consultazione di questo Sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Titolare del trattamento è Bottega Verde S.r.l. con sede legale in Palazzo Massaini, 53026 Pienza (Siena) e con sede amministrativa in via XXV Aprile 10, 13836 Cossato (BI); ove i dati siano raccolti presso un Punto Vendita in affiliazione, vi è contitolarità dei dati tra Bottega Verde e il Titolare del Punto Vendita in affiliazione.

Ai fini di cui all’art. 26 RGPD, si informa che per l’esercizio dei propri diritti, l’Interessato potrà rivolgersi a Bottega Verde, all’indirizzo sotto indicato, oppure direttamente al Punto Vendita affiliato in franchising. Il Punto Vendita contitolare del trattamento esercita la propria titolarità in via meramente subordinata al Titolare Bottega Verde, con cui condivide i soli trattamenti dei dati raccolti presso il negozio a fini di marketing diretto, con esclusione di ogni altri trattamento, in particolare con esclusione della facoltà di eseguire offerte promozionali personalizzate sulla base delle abitudini di consumo dell’Interessato.

IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

 

Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati personali. La Società ha nominato quale Responsabile per la Protezione dei Dati personali il Sig. Casanova Fabrizio. E’ contattabile scrivendo a : RPD@bottegaverde.com.

 

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI


I trattamenti connessi ai servizi web di questo Sito hanno luogo presso la sede amministrativa e fiscale della società Bottega Verde s.r.l., ovvero in via XXV Aprile 10, 13836 Cossato (Biella).

AUTORITA’

I dati possono, infine, essere comunicati alla pubblica autorità in presenza di un legittimo ordine dalla stessa impartito ed eventualmente potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informativi ai danni dell’App stessa. 

NEWSLETTER

Le newsletter di Bottega Verde sono gratis: all'interno dei messaggi troverà una o più iniziative  pubblicitarie. Ogni messaggio inviato via e-mail da Bottega Verde contiene le istruzioni per cancellarsi automaticamente dal servizio in oggetto. Gli Utenti che desiderano essere cancellati definitivamente dai nostri archivi, possono farne espressa richiesta all'indirizzo in calce al messaggio. 

 

RESPONSABILITA’

In nessun caso Bottega Verde potrà essere ritenuta responsabile dei danni di qualsiasi natura causati direttamente o indirettamente dall’accesso all’App e dall’utilizzo che venga fatto delle informazioni in esso contenute. Bottega Verde si riserva il diritto di modificare i contenuti della propria App quando lo ritiene più opportuno. Bottega Verde non può essere ritenuta responsabile di quanto contenuto nei siti ai quali è possibile accedere tramite i collegamenti posti all’interno dell’App stessa, declinando ogni responsabilità per le informazioni, la grafica, gli aggiornamenti ed i riferimenti in essi contenuti. E’ consigliato all’Utente di controllare con attenzione le Policy Sito relative ai siti a cui si ha accesso.

SICUREZZA

La sicurezza rappresenta l’elemento tecnico fondamentale per la tutela del diritto alla protezione dei dati personali, risulta evidente che l’impostazione delle misure di sicurezza debba rilevarsi come obbligo in capo al Titolare del trattamento.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, l'uso illecito, l'accesso non autorizzato o trattamenti non consentiti o non conformi alle finalità della raccolta. 

UTENTI MINORENNI

Bottega Verde è consapevole che il Sito ed i Servizi potrebbero interessare un pubblico minorenne. Bottega Verde incoraggia i genitori a monitorare l’uso della rete Internet da parte dei loro figli, per una fruizione sicura e filtrata dei suoi contenuti, anche mediante l’utilizzazione di strumenti di controllo genitoriale. Oltre a garantire un ambiente on-line adatto ai minorenni, questi strumenti possono prevenire la divulgazione di dati personali da parte dei bambini o dei ragazzi che non abbiano il consenso dei propri genitori.

Per i minori di 18 anni. Sei minorenne ma hai già compiuto 16 anni? Bottega Verde, a far data dal 25 maggio 2018,  è felice di accettare i tuoi ordini fatti sul sito www.bottegaverde.it. I tuoi dati personali così raccolti (nome cognome indirizzo data di nascita) saranno trattati soltanto per tutte le finalità connesse all’evasione dell’ordine e la consegna dei prodotti; non verranno comunicati ad altre aziende né verrà fatto alcun trattamento di profilazione. Ti verrà inviata la newsletter se ne hai fatto richiesta e anche altre comunicazioni commerciali, ma potrai in qualsiasi momento disiscriverti attraverso la relativa funzione. Per ogni chiarimento sul trattamento dei tuoi dati, non esitare a contattarci: privacy@bottegaverde.com.

 

LA CARTA FEDELTA’

L’App richiederà all’Utente, durante la sua registrazione, il numero alfanumerico identificativo della Carta Fedeltà già in suo possesso. Il numero identificativo della stessa è necessario per la partecipazione al programma Carta Fedeltà, al fine di usufruire, grazie ai punti ottenuti, dei premi legati a questa iniziativa.

Qualora l’Utente non sia in possesso di una Carta Fedeltà già rilasciata, potrà richiederne una nuova provvisoria ( "Carta Fedeltà Provvisoria” ) e gratuita. Bottega Verde attribuirà immediatamente il codice identificativo della Carta Fedeltà e lo presenterà nell’apposito spazio dedicato. La stessa verrà poi convertita in una Carta Fedeltà effettiva presso ogni Punto Vendita. Il riferimento è il Regolamento sulla Carta Fedeltà presente anche sul Sito www.bottegaverde.it, così come presso i Punti Vendita Diretti, Affiliati e Outlet presenti sul territorio nazionale di Bottega Verde.

Rilascio Carta Fedeltà presso i Punti Vendita

Un nuovo cliente potrà richiedere la propria Carta Fedeltà presso i Punti Vendita. La commessa del negozio consegnerà al cliente un modulo detto Scheda di Benvenuto,  che il cliente  dovrà compilare con i propri dati anagrafici e firmare per adesione. I dati anagrafici del cliente saranno codificati con un "codice cliente” e saranno collegati a livello informatico con il codice alfanumerico  presente  anche  come codice a barre sulla Carta Fedeltà appena consegnata. La carta Fedeltà verrà consegnata immediatamente al cliente e sarà valida già al momento del rilascio. La Carta Fedeltà non ha scadenza ed è sempre valida.

 

Rilascio tramite Posta/Vendita per Corrispondenza

I clienti già in possesso della Carta Fedeltà ritirata presso i Punti Vendita Bottega Verde, potranno partecipare alla raccolta Punti Natura effettuando acquisti anche tramite gli ordini inviati per posta, Fax o effettuati telefonicamente a Bottega Verde. Il codice alfanumerico stampato sulla Carta Fedeltà dovrà essere riportato correttamente dal cliente nell'apposito spazio inserito nel Buono d'Ordine utilizzato per gli acquisti dei prodotti, oppure comunicato telefonicamente all'operatrice al momento dell'ordine. Questo per dare modo a Bottega Verde di identificare il cliente già in possesso della Carta Fedeltà ed effettuare l'accredito dei punti accumulati sulla tessera di riferimento. Si specifica che i punti natura verranno accreditati sulla carta fedeltà data dal cliente come riferimento e non sul nominativo intestatario dell'ordine.

I clienti non ancora in possesso della Carta Fedeltà, potranno farne richiesta indicando l'adesione nell'apposito spazio inserito nel buono d'ordine utilizzato per gli acquisti.
Bottega Verde provvederà ad attribuire al cliente il codice alfanumerico identificativo che dovrà essere utilizzato per il conteggio dei Punti Natura. Tale codice verrà inviato anche tramite posta direttamente al domicilio del cliente.

 

Tramite il Sito Internet

I clienti, già in possesso della Carta Fedeltà ritirata presso i Punti Vendita Bottega Verde, potranno ottenere l'accredito dei punti natura, inserendo il codice alfanumerico, presente sulla carta fedeltà di riferimento, nell'apposito spazio predisposto in fase di completamento dell'ordine di acquisto.          I clienti non ancora in possesso della Carta Fedeltà, potranno farne richiesta confermando l'adesione nell'apposito spazio predisposto, che comparirà automaticamente durante la fase di completamento dell'ordine di acquisto. Bottega Verde attribuirà il codice alfanumerico identificativo della Carta Fedeltà all'ordine appena inserito. Successivamente invierà per posta direttamente al cliente una tessera che riporterà tale numero identificativo.

 

SOCIAL NETWORK

Social buttons

Nell’App  è possibile trovare anche social buttons, ovvero quei particolari "pulsanti" raffiguranti le icone dei social network (esempio, Facebook ,Twitter, ecc.).

Questi "pulsanti” consentono agli utenti che stanno accedendo all’App di raggiungere e interagire con un "click" direttamente con i social network. Grazie al click sui Social buttons, Bottega Verde acquisisce i dati relativi all’Utente. Al di fuori di questi casi, in cui l’Utente condivide spontaneamente i propri dati dal social network prescelto all’App, Bottega Verde non condivide o diffonde alcuna informazione di navigazione o dato personale o pubblico dell’Utente. 

Autenticazione tramite i Social Network

Mediante l’interazione dell’App con i social, su volontà dell’Utente, Bottega Verde esegue la precompilazione del form di accesso con le credenziali che l’Utente ha rilasciato per la sua registrazione sul social scelto.

A seguito della precompilazione l’Utente deve confermare o modificare le proprie credenziali per eseguire l’accesso o la registrazione all’App.

 

Raccolta informazioni aggiuntive

Durante la fase di autenticazione all’App viene richiesto all’Utente se acconsente o meno a fornire a Bottega Verde i dati aggiuntivi relativi al suo profilo social. Bottega Verde potrà ricevere per condivisione, a scelta dell’Utente, informazioni del proprio profilo pubblico ed eventualmente anche la lista degli amici.

 

Lista dei Social Network

L’App di Bottega Verde può interagire con Facebook, Instagram, Goole +, Twitter.

Il presente documento non include spiegazioni sul trattamento dei dati svolto dai social network in esame. A tal proposito, l’Utente dovrà fare riferimento all’Informativa Privacy che viene fornita dal singolo social network. Facebook, per esempio, informa correttamente gli Utenti al capitolo "Informazioni di siti Web e app che usano i nostri Servizi” della propria "Normativa sui Dati”.

STATISTICHE

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questa App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati aggregati in forma anonima la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero essere utilizzate per:

 

I DIRITTI DELL’INTERESSATO

Diritti dell’interessato. L’Interessato, ai sensi degli articoli da 15 a 22 RGPD,  ha diritto:

  1. all’accesso ai propri dati personali (art. 15 RGPD);
  2. ad ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano (art. 16 RGPD);
  3. ad ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo alle condizioni indicate all’art. 17 RGPD;
  4. alla limitazione del trattamento, in presenza delle condizioni di cui all’art. 18 RGPD;
  5.       L’interessato ha inoltre diritto:

  6. di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali trattati per finalità di marketing diretto  e al trattamento di profilazione, nella misura in cui sia connesso a tale marketing    diretto (art. 21 RGPD);
  7. nel caso in cui il trattamento abbia la propria base giuridica nel consenso, di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza alcun pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
  8. il diritto della portabilità dei dati di ricevere i propri dati personali forniti al Titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli ad un diverso Titolare senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti. Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati l’Interessato ha anche il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un Titolare del trattamento ad un altro, se tecnicamente fattibile.

 

Questi diritti potranno essere esercitati dall’Interessato, in qualsiasi momento, scrivendo al Titolare del trattamento Bottega Verde s.r.l, presso la sede amministrativa in via XXV Aprile 10, 13836 Cossato (BI) all’attenzione dell’ufficio Privacy aziendale, oppure inviando una e-mail alla casella di posta elettronica ufficio.privacy@bottegaverde.com.

Ai sensi dell’art. 77 del RGPD, è  fatta comunque salva la facoltà dell’Interessato di rivolgersi all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali i cui riferimenti sono presenti sul sito www.garanteprivacy.it, con le modalità ivi specificate.

Per ogni specifica informazione aggiuntiva, di cui l’Utente desidera prendere atto, il medesimo può fare riferimento alla specifica Policy Sito, contenente l’Informativa Privacy, presente sul Sito www.bottegaverde.it, e all’apposita Informativa presente in ogni Punto Vendita di Bottega Verde.

Tutte le revisioni e gli aggiornamenti  dell’Informativa Privacy, relativa all’App, saranno pubblicate in questo documento.